تواصل معنا
للتواصل معنا اكتب لنا من نموذج «تحتاج مساعدة؟» داخل فلولاين بعد تسجيل الدخول، ويصلك الرد الأول خلال 4 ساعات عمل. ويمكنك الاطلاع على بياناتك وتنزيل نسخة منها وحذف حسابك بنفسك من إعدادات الحساب داخل التطبيق.
الدعم بعد الإطلاق ومواعيد الخدمة
- ساعات العمل
- من الأحد إلى الخميس، من 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت القاهرة
- زمن الرد الأول
- الرد الأول خلال 4 ساعات عمل
- في حال تعطل الخدمة
- الرد والمتابعة خلال ساعة واحدة (طوال أيام الأسبوع)
- إجراءات التعامل مع الأعطال
- نخبرك فورًا، ونعيد الخدمة، ونبلغك خلال 72 ساعة إن تأثرت بياناتك.
ليس لديك حساب بعد؟ احجز عرضًا مدته 15 دقيقة وسنتواصل معك.